Permitir que el chisme negativo lugar de trabajo florezca puede dar lugar a una cultura de la desconfianza y el impacto negativo en la productividad, la moral, el compromiso y el volumen de negocios - por no hablar de aumentar la responsabilidad legal de la empresa. Los nuevos gerentes deben actuar con rapidez - a no ser detenido, el chisme negativo generalizado puede ser como una enfermedad que se propaga, causando estragos en todo un departamento (e incluso a través de una empresa).
TIP 1
Abordar los autores concretos. Su primera acción debe ser detener el chisme negativo a nivel personal, abordando directamente a los chismosos clave, de uno-a-uno. Haga esto en un lugar confidencial y no donde otros puedan escuchar la discusión, tales como una sala de conferencias con una puerta que se puede cerrar. Tu objetivo es ayudar a la persona a entender el impacto de su comportamiento y las consecuencias de lo que ocurrirá si su mal comportamiento continúa (como una advertencia por escrito, que entrará en su expediente personal, degradación, pérdida de trabajo, etc.)
TIP 2
Reúnase con su equipo completo. Después de dirigirse a los responsables específicos de forma individual, el siguiente paso es el de discutir la situación con todo su equipo. Esto puede hacerse mediante la inclusión de "chismes", como un tema de discusión en una reunión de personal y ayudar al equipo a comprender las diferencias entre el chisme negativo y el chisme positivo y las ramificaciones de cada uno. Entonces, trabajar con su equipo para cambiar la cultura del departamento a una que alienta chisme positivo.
TIP 3
Fomentar el chisme positivo. Chisme positivo en realidad puede ser bueno para las empresas y los empleados. Esto es cuando los directivos y los empleados comparten historias positivas. Un ejemplo es una compañía de dispositivos médicos comunicar historias personales de las vidas salvadas por el desfibrilador externo automático que la empresa hace - que puede ayudar a los empleados se sientan orgullosos de donde trabajan, lo que mejora el ánimo y ayuda a reducir el volumen de negocios. Chisme positivo también puede ser sobre los empleados, tales como acciones de intercambio donde los empleados salieron de su camino para ayudar a un cliente o comunicar (o incluso en toda la compañía en todo el departamento) cuando un empleado se le ocurre un producto o una idea fenomenal mejora del producto que da lugar a una patente. Tómese su tiempo en cada reunión de personal para compartir historias de chismes positivas para fomentar un comportamiento positivo.
TIP 4
Modelar el comportamiento que usted desea ver. Como nuevo gerente, si chismeado previamente en la sala de descanso con los demás, que el comportamiento tiene que acabar. Los empleados acudirán a usted para qué comportamientos son aceptables e inaceptables, y que necesita para asegurarse de que están "caminando con el ejemplo" en todo momento y predicar con el ejemplo. Cambiar el suyo y los malos hábitos de los demás no es fácil, pero una vez que lo hace es posible que sólo encontrar que su departamento se convierte en el modelo a seguir para otros departamentos en toda la empresa.
TIP 5
Este es un "No". Algo que no me animo está tratando de detener los chismes de oficina negativo a nivel de todos los empleados, como por ejemplo mediante el envío de un mensaje masivo a todos los empleados que "El chisme en la oficina no es tolerado"o tratar de abordar la cuestión durante una reunión de toda la compañía. Si lo hace, en general, no es eficaz, ya que no tiene en cuenta los delincuentes específicos - ya menudo provoca buenos empleados que mueven la cabeza y se preguntan por qué el equipo de gestión es el conflicto aversión. En su lugar, proporcionar a los directivos con formación sobre trato a los conflictos y alentar a todos los gerentes para hacer frente a los chismosos negativos de inmediato y directamente.
